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《A君的救赎》,一份IT运维工程师的自救指南

前言

苦!苦!苦!

IT运维的苦,不是两三把头发就能数完的。

要数,怎么也得四把。

IT运维苦低效久矣。

运维江湖,一口大锅炉,吞掉了攻城狮们的头发、视力和休息。

《A君的救赎》,一份IT运维工程师的自救指南

机械重复+手工操作费时费力?——正常!

24点以后通宵加班,眼红头顶秃?——大家都这样!

忙得脚不沾地,没时间洗澡?——要习惯!

设备成倍增长,人手原地踏步;公司强势扩张,运维人加班买单;准点下班就是放假,听到设备上新就会头皮发麻——IT运维苦低效久矣

直到一对大侠横空出世,这种积弊才得到改进。

《A君的救赎》,一份IT运维工程师的自救指南 

欲知大侠何许人也,请欣赏短剧《A君的救赎》。

《A君的救赎》,一份IT运维工程师的自救指南

01第一幕

服务器监控也可以很轻松

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这天,A君着手服务器故障排查,他抱着笔记本在机房里巡视,穿过一排排机柜,靠肉眼寻找故障灯,然后连接键盘显示器定位服务器故障——这个过程相当耗时,而且很容易漏掉目标,由于服务器故障排查不到位结果酿成大损失的情况发生过不少次。

A君揉揉发红的双眼,仰天长啸:怎么才能提高服务器监控效率啊

“嘭”地一声,大侠来了

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  • 戴尔易安信iDRAC,一对一管理单台服务器;
  • 戴尔易安信OME(OpenManageEnterprise),提供多台服务器监控、(固件)升级、部署等服务以及Restful API接口。它可以跟iDRAC协同合作,进行大规模服务器管理

两位大侠出手相助之后,情况就此改观。

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使用了iDRAC和OME,A君可以直接在OME的管理界面上看到被监管服务器的运行状况。iDRAC提供SupportAssist功能,能够以带外方式在iDRAC图形界面上直接收集被监控服务器的日志与配置信息,而不需要对服务器/操作系统端做任何设置,真正实现免代理监控

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此外,要了解某一台服务器的详细信息,A君只需点击某一台服务器的Name接,便可进入该服务器详细管理界面:

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还可以快速查询服务器大部分备件的详细信息

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这是一台更换过内存条的服务器,从图中可以看到该服务器配置的内存均为单一品牌,没有出现混插现象。

工作过程中,有感于电脑端监控平台的不便,A君又采用了戴尔易安信基于移动端的软件OMMOpenManage® Mobile

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监控服务器时,iDRAC将产生的告警信息推送到OME平台上,OME平台可以将告警信息继续推送到下一级平台(比如用户已有的统一监控平台),或者用户安装了OMM软件的手机、平板等移动平台上

以前,如果有多台服务器发生故障,A君需要在机房和OME监控平台之间往返多次。

如今,用了戴尔易安信基于移动端的软件OMM(OpenManage® Mobile),A君可以携带移动端进入机房,而不必每次都从机房返回OME平台前查看结果。

利用OMMA君可以直接在手机上监控服务器状态。如果公司策略允许,A君甚至能在家里或路上接收告警信息,真正做到早发现早处理,避免将小故障拖成大事故,由此大大提高了运维工作的SLA水平。

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A君说自己的手机不能加入企业网,倒是可以试着申请个iPAD作为专有服务器监控工具给自己使用。

 

02第二幕

摒弃手工操作,(固件)升级自动化

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前天晚上,公司接到了戴尔易安信TAM(Technical Account Manager)发来的信息,建议用户立即将某一批服务器的固件升级到某个版本之上

这个任务落到了A君头上。

据统计,要升级的服务器足足有三四十台之多。升级固件是纯手工操作,A君面对巨大工作量只得发扬艰苦奋斗精神,通宵加班完成工作。

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不过还没完。

手工升级比不得自动化,是否会有升级不成功或遗漏的情况

A君对此表示:“没有记录,后半夜实在太累了,来不及统计了。先上线吧,等业务那边发现问题再说。”

“嘭”地一声,大侠来了

通过戴尔易安信提供的OME软件,A君可以自行定义服务器固件基线,并通过简单操作,完成大批量服务器的固件升级工作

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OME配置项下的固件升级界面:

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如图,用户可以定义固件基线,然后点击“查看报告”,对被筛选出来并选中的服务器进行固件升级:

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A君抓抓稀疏的头发,揉揉眼睛说道:“好是好,不过这是不是也是得等到2400以后才能操作?”

当然不用了!你可以预约呀!

OME提供“Schedule Update”选项,可以预约升级固件时间

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(固件)升级再也不用等到24点了,下班时在OME上简单点击几下,提交job后人就可以走了,OME会在24点自动执行升级工作

第二天,A君通过OME/OMM软件检查服务器升级情况,看看是否有“漏网之鱼”。

当然,大部分服务器应该都能够正常完成升级工作,不过也不排除有少数升级失败的情况。对此不必费劲找或者等业务上线后发现,所有升级记录都会被OME保存下来,若存在失败情况,A君只需按图索骥,再进行一次升级即可

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这种利用软件工具实施多台服务器升级、部署的方式,能够避免手工部署中的人为差错,确保服务器部署的一致性,从而保证服务器上线前的质量。

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03第三幕

人工部署一头乱麻?试试自动化吧

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P.s 尽管戴尔易安信服务器出厂时已经按照企业的要求对BIOS做了设置,公司的IT领导还是要求运维人员对这些服务器的BIOS设置做出修改。

这批服务器数量不少,A君在机房干了整整一天,才按时完成了任务

终于结束了,A君长吁一口气,在机房门口又是揉腰,又是“嘎嘣,嘎嘣”扭脖子,“嘭”地一声,大侠来了。

OME提供部署功能,用户可以通过OME完成诸如BIOS/iDRAC/NIC等服务器设置工作

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现在,同样修改服务器BIOS设置的工作,A君不必在机房“吭哧吭哧”埋头苦干一天,而是可以先设置好将一台服务器的BIOS然后使用OME将该机抓取为模板再将模板部署到所有等待部署的服务器上去,这样任务就完成了。

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具体操作时,A君只需下班时在OME上简单点击几下,预约部署时间为24点,提交任务即可正点下班。第二天来查看部署情况,对少数“漏网之鱼”再次部署即可。

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对此,A君给出评价:以前手工改服务器配置,机器一多就乱了。现在有了OME,真是能解决大问题

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04第四幕

自动化运维,还有很多东西可以学习

这天,A君打开了戴尔易安信的网站,一边看电脑一边在本子上记着东西。

同事问道:“你在干什么呢?”

A君:“学习呀,我了解到,戴尔易安信目前是提供服务器Restful API方面最积极的厂商。不论是服务器管理卡iDRAC还是OME软件,他们都有提供丰富的Restful API接口。”

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同事:“你在学习Restful API?”

A君:“是啊,Restful API采用https协议,输出格式为JSON,无需转化即可很方便地被第三方软件集成。又很多用户采用戴尔易安信Restful API Zabbix软件集成,打造自己的现代化监控的平台,我也得学习学习。”

笔者:“有资源吗?”

A君:“要不说戴尔易安信很棒呢,戴尔易安信提供了丰富的Python脚本供用户调用,来打造自己的现代化监控平台,而且也在网站上放了Restful API知识呢,这就是链接。”

1.Python脚本,用户可移步以下链接下载:

https://github.com/dell/OpenManage-Enterprisehttps://github.com/dell/iDRAC-Redfish-Scripting

2.更多戴尔易安信Restful API知识,可至以下链接了解更多:

https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln310624/redfish?lang=en

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戴尔易安信RestfulAPI知识库截图

同事:“哇,这个不错。”

A君:“是啊,服务器数量与日俱增,传统的IT运维人员和IT运维方式压力山大,咱们这些IT运维工程师要尽快掌握更多IT管理工具,提高自己的技能和IT运维水平,才能更好地适应企业发展,才能不被时代淘汰,而且我们慢慢掌握运维工具,将它们熟练运用到大规模服务器管理的过程中的同时,也提高了自身的价值。”

同事:“加油,一起努力吧!”

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